недвижимостьЦИАН - база объявлений о продаже и аренде недвижимостиhttps://www.cian.ru/help/about/rules-legal/Дизайн и Ремонт

Как выбрать строителей для ремонта и что выяснить еще до начала работ?

98 946 6
Как выбрать строителей для ремонта и что выяснить еще до начала работ?
Очевидно: для того чтобы сделать качественный ремонт, нужны хорошие мастера. Но как отличить профессионалов от мошенников? Мы разобрались, какие гарантии стоит потребовать от строителей на берегу, чтобы в будущем обезопасить себя от потери денег, нервов и времени.

avatar

Александр Акуленко,руководитель управления ремонтных работ сервиса UGOL

О гарантиях и ответственности можно говорить лишь в том случае, если вы нанимаете бригаду или строительную компанию официально — по договору. Все обязательства должны быть зафиксированы письменно.

Обещания на словах — инструмент ненадежный. Их всегда легко оспорить, списать на забывчивость или недопонимание. В результате вы потратите уйму времени и нервов на разбирательства, но так ничего и не докажете.

Если вы нанимаете рабочих без квалификации, это ваш риск и ответственность — точно так же, как если бы вы обратились с приступом аппендицита к целителю вместо хирурга.

Что стоит выяснить у специалистов еще до начала работ?

Вопрос № 1: какие гарантии качества я получу?

Если бригада или компания не однодневка, качественно выполнить работы — в их же интересах. Это вопрос репутации. Поэтому и гарантию вам дадут обязательно. Чаще всего срок гарантии составляет от одного года до трех лет. Если в течение этого времени клиент обнаружит недочеты, строители должны исправить их за свой счет.

На гарантию менее года лучше не соглашаться: если недочеты допущены в скрытых черновых работах, они могут не проявляться полгода и даже дольше. К таким дефектам относятся, например, протечки труб, если стыки выполнены неправильно, или плесень на стенах, если штукатурка не просохла.

Посмотрите также, что в договоре подразумевается под качественными работами. По умолчанию — это соответствие работ действующим СНиПам. Если все будет выполнено в рамках нормативов, но, предположим, розетки на кухне будут поставлены не так, как вам удобно, потребовать исправить это вы не не вправе.

В договоре обычно также прописывается, что работы должны полностью соответствовать дизайн-проекту: по материалам, расположению коммуникаций и т. д. Всё должно быть так, как на картинке проекта, либо строительная бригада возвращает деньги. Поэтому, чтобы действительно получить ремонт, который вы хотите, к договору лучше приложить дизайн-проект или подробное техническое задание.

Вопрос № 2: что будет, если вы не успеете выполнить работы в установленный срок?

Сроки работ важны не только психологически. К ним зачастую привязаны заказ мебели, время аренды старой квартиры и даже запись детей в школу или детский сад.

Проверьте, чтобы в договоре были указаны точные даты начала и завершения ремонта, а также прописаны санкции в случае, если эти сроки будут нарушены. Лучше, если это будут конкретные меры, а не формулировка «по договоренности сторон» — допустим, четко оговорен размер пеней за просрочку.

Проследите, чтобы по договору у компании не было возможности в одностороннем порядке сдвигать сроки ремонта. Все изменения в договоре должны согласовываться обеими сторонами, они вносятся в письменном виде.

Разумеется, существуют причины, по которым сроки могут быть отодвинуты. Скажем, сам заказчик инициировал дополнительные работы или он занимается закупкой материалов и просрочил поставку. В таком случае, естественно, срок сдвигается на время дополнительных работ или задержки. Но если сроки растянулись по вине строителей, именно они должны нести за это ответственность.

Вопрос № 3: как быть уверенным, что цена не вырастет в разы?

Это один из самых сложных и болезненных пунктов. Согласно опросам, люди, столкнувшиеся с ремонтом, тратят в среднем на 30% больше, чем планировали изначально. Согласитесь, это немалая сумма.

Чтобы избежать бесконтрольного роста затрат, внимательно читайте раздел договора об оплате. Здесь обязательно указывается сумма работ, но не менее важны и другие строки. Например, компания может прописать, что цена работ определяется по смете, но финальный расчет осуществляется по актам выполненных работ. В этом случае расценки за единицу работ сохранятся, но сама итоговая цифра значительно увеличится. Некоторые компании специально занижают объем на старте, чтобы смета выглядела привлекательнее, а в ходе ремонта сумма растет.

Встречаются компании, которые не учитывают в смете сопутствующие затраты. К ним относятся как расходные материалы (щетки, валики, ведра, малярная лента и прочее), так и целые виды работ (вывоз мусора, укрытие защитной пленкой окон, батарей, уборка и т. д). Все эти затраты все равно лягут на ваши плечи — разница в том, будете ли вы знать их объем и стоимость заранее или это окажется для вас сюрпризом.

Самый лучший вариант для заказчика — когда цена на работы фиксированная. Если компания видит ваш дизайн-проект или техзадание, выезжала к вам на квартиру, проводила все необходимые замеры, она должна предусмотреть все с самого начала. Если рабочие где-то ошиблись, что-то не учли — это не проблема клиента.

Что касается строительных и отделочных материалов, то чаще всего компании предлагают оплату по чекам или актам понесенных затрат. Это допустимо, но при этом сложно отследить эффективность расхода.

Чтобы избежать недопонимания, цену на материалы в договоре лучше зафиксировать и четко оговорить ее возможное изменение — в пределах 10% (на случай повышения цен или большего расхода). Даже если цены взлетят выше, чем на 10%, клиент ничего не заплатит сверху.

Вопрос № 4: как вы гарантируете, что не повредите материалы или не зальете соседей?

Непредвиденные ситуации во время ремонта случаются у всех. Но хороших строителей от плохих отличает уровень ответственности. В одном случае, что бы ни произошло, заказчик защищен от лишних трат, в другом — нет.

Лучше решить такие моменты еще до начала ремонта. Посмотрите, прописана ли в договоре ответственность исполнителей за порчу строительных материалов, нанесение ущерба самой квартире или местам общего пользования (например, если при доставке будет повреждена отделка в подъезде), а также третьим лицам — вашим соседям. Здесь тоже бывают хитрости — как с транспортными компаниями: они гарантируют вам сохранность груза, только если вы оплачиваете дополнительную страховку.

Конечно, строители, которые готовы компенсировать неудобства клиента за свой счет, на рынке работают. Главное для клиента — внимательно читать договор, чтобы быть спокойным и за свой ремонт, и за свою квартиру.

Комментарии 6
ID: 7873409428 сентября 2021, 16:16

Здравствуйте когда зарплата норм буду всех норм успешно

Ответить
ID: 8059041529 сентября 2021, 21:55

Чушь а не статья. Делаю капитальный ремонт на 100м кв...ну надо просто подняться и купить самостоятельно, блоки, радиаторы, все для электрики итд... подходу к оштукатуриванию стен..no stress...

Ответить
ID: 4667012330 сентября 2021, 0:01

Прочитала статью и у меня аж слеза навернулась, где ж была эта инфа, когда начинали ремонт😫 обратились специально в компанию, причём одну из самых лучших в МСК. Полный провал( если интересно могу написать статью. История насыщенная(

Ответить
ID: 7919096330 сентября 2021, 22:51

У меня та же история. Все эти пункты нарушены. Но даже не в деньгах дело. Ремонт это и так стресс, а когда хочешь как лучше, нанимая не частников, а компанию, а на деле получаешь результат в разы хуже, то это совсем вообще фиаско(

Alex Buava1 октября 2021, 9:22

Беда в том, что таких компаний, которые дорожат репутацией практически нет. Выбор бригады в нашей стране, это всегда лотерея.

Ответить
ID: 789119095 октября 2021, 18:10

Лотерея - в точку !

Ответить
Сейчас обсуждают
редакцияeditorial@cian.ru