Совершенное, абсолютное хамство, сочетающееся с нахальным нахрапом. Думала, временя такого отношения к клиентам давно прошли, НО, видимо мастерство некоторых «риэлторов» навсегда. Квартировладельцу искренне желаю сменить агентство!